Enquête de satisfaction | Côté Regards

Ce questionnaire est confidentiel et non nominatif, aussi nous vous remercions d’y répondre avec sincérité.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également partager votre expérience Côté Regards sur Google en cliquant ici.

Dans le cadre de notre Certification de service et dans un souci constant d’offrir à nos clients une prestation de qualité, nous vous remercions de bien vouloir renseigner ce questionnaire :

Comment avez-vous trouvé l’accueil (disponibilité, sourire et courtoisie…) ?

Le choix des montures correspondait-il à vos attentes (variété, marques…) ?

Avez-vous été bien conseillé pour choisir la monture et les verres ?

Vos caractéristiques visuelles (ordonnance) vous ont-elles été expliquées clairement et simplement ?

Les produits vous semblent-ils d’un bon rapport qualité/prix ?

En cas d’éventuel retard, avez-vous été prévenu(e) à temps ?OuiNon

Lorsque vous êtes venu(e) chercher vos lunettes, a-t-on vérifié votre « confort visuel » avec votre nouvel équipement ?OuiNon

Étiez-vous précédemment client(e) avant ce dernier équipement ?OuiNon

Votre Opticien est engagé dans une certification de services afin de vous apporter toutes les garanties que vous êtes en droit d’attendre. Pour vous cet engagement est :

En quelques mots, comment trouvez-vous le magasin ?

Question de sécurité : Combien y a-t-il de lettres dans « Regards » ? *